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Política de Privacidad del Sitio

Nuestra política de privacidad online fue elaborada para reafirmar nuestro compromiso con la seguridad y la privacidad de la información que recogemos de los usuarios en el sitio marca.petrobras.com.br, servicio ofrecido por Petróleo Brasileiro S.A., en adelante designada Petrobras.

Esta política de privacidad incluye el tratamiento dado por Petrobras a la información capaz de identificar a los usuarios, recogida cuando estan en el sitio del Sistema de Identidad de la Marca Petrobras en la Internet o que compone las bases de datos electrónicas de la empresa.

El sitio podrá tener acceso a enlaces para otros sitios externos cuyos contenidos y políticas de privacidad no son responsabilidad de Petrobras. Así, les recomendamos que, al direccionarse a sitios externos, los usuarios consulten siempre las respectivas políticas de privacidad antes de proveer sus datos o informaciones.

Esta política de privacidad está sujeta a mejoras constantes y perfeccionamientos. Así, recomendamos su lectura periódica.

En caso de que, en algún momento, promueva el cambio sustancial en la manera que se utiliza la información personal recogida, Petrobras informará las nuevas condiciones de privacidad: a) al público general, a través del aviso con destaque en nuestra página principal; b) a los usuarios registrados, por la comunicación electrónica.

Para efectos de esta política, se deben observar las consideraciones siguientes:

1) Petrobras recoge la información personal, capaz de identificar a los usuarios, cuando éstos: a) se registran en nuestro sitio; b) participan en nuestras promociones o concursos; c) se ponen en contacto con nosotros por los canales de atención al usuario.
2) Para cada una de las modalidades de la recolección de datos se podrán solicitar diferente información, de acuerdo con el propósito de la recolección. Así, los usuarios serán siempre informados de los datos que están recogiendo, siendo su criterio para proveerlos o no, y, en cada caso, también les informarán de las consecuencias de su decisión.
3) Petrobras también recibe y almacena automáticamente, a través de cookies, información en sus servidores de las actividades sucedidas del navegador, incluyendo la dirección de IP y la página accedida.


Privacidad de nuestros visitantes


4) La entrada de los datos personales del usuario en este Sitio y la aceptación de cookies de la navegación no constituyen requisito para navegar por el Sitio, siendo facultativas. El usuario que decide proveer sus datos personales declara conocer y aceptar los términos de la Política.


Del usuario

5) Toda la información recogida de los usuarios pasan por la Internet de forma segura, con uso de un proceso de criptografía.
6) Enviaremos nuestros mejores esfuerzos para guardar la integridad y la confidencialidad de la información que les será provista.
7) Petrobras tiene el compromiso de proteger la privacidad en línea de niños. En las hipótesis donde recoja intencionalmente la información personal de los menores de 13 años, tendrá un formulario específico de modo que los responsables autoricen el registro del menor de edad en el Banco de Datos. El uso de la información personal tendrá exclusivo propósito educativo, en los ambientes apropiados para esto, como el “Espacio Conocer”.
8) Todos los datos personales recogidos serán incorporados al banco de datos de Petrobras, siendo su responsable la Petróleo Brasileiro S.A. - Petrobras, con sede en Av. Chile 65, Río de Janeiro, RJ. Brasil.
9) Petrobras utiliza la información recogida para los propósitos generales siguientes: (i) optimizar el uso y la experiencia interactiva durante la navegación del usuario en el Sitio; (ii) elaborar estadísticas generales, alertando al usuario cuando de su identificación; (iii) contestar las dudas y a solicitudes de sus usuarios; (iv) hacer campañas de comunicación y marketing de relación; (v) comunicarse con los usuarios, para darles información de la empresa, productos, servicios y promociones.
10) El acceso a la información recogida se restringe a los funcionarios y personas autorizadas a esta finalidad. Empleados y/o personas autorizadas que se utilicen incorrectamente de la información, hiriendo nuestra Política de Privacidad, están sujetas a las penas previstas en nuestro proceso disciplinar, sin la exclusión de las medidas legales oportunas.
11) A menos que tengan determinación legal o judicial, la información de los usuarios nunca será transferida a terceros o usada para diversas finalidades de las cuales habían sido recogidas por Petrobras.
12) Petrobras se compromete a utilizar los mejores sistemas de protección disponibles por la tecnología de la Internet, la razón de la cual no es responsable de los daños derivados de su acceso y/o uso por terceros extraños, ya sea doloso o culposo.
13) El usuario garantiza la veracidad y la exactitud de los datos personales que provea en este sitio, si se asume la responsabilidad correspondiente en caso que no sea exactos. Petrobras no asume cualquier responsabilidad en caso de inexactitud de los datos personales introducidos por el usuario en este Sitio.
14) El usuario que introduzca sus datos personales podrá, en cualquier momento, solicitar que le informe el contenido de los mismos, así como las rectificaciones o las supresiones que juzgar convenientes, incluso integral, simplemente complete el formulario de la rectificación.

Si usted tiene preguntas o sugerencias, por favor envíe un email para canalmarca@petrobras.com.br